Гарантия на товар
Холдинг ВПК поставляет высококачественную технику от известных проверенных брендов, которая проходит тщательную проверку на заводе производителя. Поэтому мы гарантируем качество продаваемого оборудования. Вся продукция имеет официальную гарантию сроком на 12 месяцев со дня покупки.
На приобретенную технику выдается гарантийный талон, а также документ, подтверждающий покупку.
При этом гарантия не распространяется на повреждения, связанные с неправильной эксплуатацией электрооборудования, несоблюдение рекомендаций по установке и настройке, на расходные материалы и комплектующие (ремни, предохранители и другие).
Если у вас возникли проблемы с купленным электрооборудованием, в первую очередь необходимо обратиться к нам или производителю по вопросам гарантийного обслуживания. При этом необходимо иметь документ, подтверждающий приобретение техники.
Бывает возникают вопросы о возврате оборудования в магазин. По законодательству о защите прав потребителей, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. При этом товар обязан сохранять товарный вид, потребительские свойства, а также наличие упаковки и всех комплектующих компонентов.
Но стоит отметить, что закон о возврате товаров не распространяется на технику, подлежащую установке. Также не принимаются к возврату расходные материалы или изделия с нарушенной целостностью упаковки.
Необходимо помнить о своевременном сервисном обслуживании, которое продлит срок эксплуатации вашего оборудования. Сроки описаны в инструкции, которая прилагается к технике.
Возврат техники
По вопросам возврата или обмена необходимо связаться с нашими менеджерами, которые подскажут как действовать в подобной ситуации.
При возврате электрооборудования следует предъявить документ, доказывающий факт покупки.
При возникновении спорных ситуаций с продавцом или производителем, потребителю рекомендуется обращаться в органы защиты прав потребителей - Роспотребнадзор или другие организации, где можно получить консультацию и помощь по защите своих прав.
Решение о возврате или ремонте принимает сам производитель оборудования. Для этого необходимо будет заполнить форму на сайте для обратной связи.
Таким образом, гарантия и возврат электрооборудования — это важные юридические аспекты, которые обеспечивают безопасность и защиту интересов потребителей при покупке техники. Важно быть внимательным к условиям гарантии и правилам возврата товара, чтобы избежать недоразумений.
